Versand

Track & Trace

Für den Versand Ihrer Bestellung setzen wir TNT ein. Mittels Hinterlassung Ihrer Emailadresse ermöglichen Sie uns Ihnen eine Nachricht zu schicken mit der Track & Trace Information. Mit diesen Daten können Sie selber Ihre Bestellung folgen und nachsehen wann die Bestellung bei Ihnen geliefert wird. Wir machen Sie darauf aufmerksam, daß die Verantwortung der Waren zur Speditionsfirma übergeht am Moment worauf wir dem Transporteur die Waren mitgeben. Die Waren können auf Wunsch des Käufers für Versand versichert werden, wobei die Kosten für Rechnung des Käufers sind. Wir verweisen Sie für dieses Thema auf unsere allgemeinen Lieferungsbedingungen.

 

Rücksendungen

Es wäre möglich, daß Sie ein Produkt an uns rücksenden müssen. Zum Beispiel wenn es sich handelt um ein falsch geliefertes Artikel oder Garantie. Zu diesem Zweck können Sie hier das Rücksendeformular downloaden. Schicken Sie das ausgefüllte Formular mit dem betreffenden Produkt an unterstehender Adresse. Einer unserer Mitarbeiter wird baldmöglichst Kontakt mit Ihnen aufnehmen betreffs der Bearbeitung Ihrer Rücksendung oder Beschwerde.

Wir machen Sie darauf aufmerksam, daß das Teil das zurückgegeben wird, ordnungsgemäß verpackt sein muß. Falls es sich um falsch gelieferten Unterteilen handelt, müssen sie in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Download Formular

Haben Sie in der Zwischenzeit noch Fragen oder zweifeln Sie über etwas? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf:

Jose Franssen SPRL
Place du 3ème Millénaire, 5
B-4850 Plombières
Belgien

Tel +32 (0)87 78 51 24
Fax +32 (0)87 78 44 35

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