Verzending

Track & Trace

Wij maken voor de verzending van uw bestelling gebruik van TNT. Door middel van het achterlaten van uw e-mailadres zijn wij in staat om een bericht te sturen met daarin de Track en Trace gegevens. Met deze informatie kunt u zelf uw bestelling volgen en zien wanneer de bestelling bij u afgeleverd wordt.

Wij maken u erop attent dat de verantwoordelijkheid van de goederen overgaat naar de transporteur zodra wij de goederen aan de transporteur hebben meegegeven.

De te leveren zaken kunnen op verzoek van de opdrachtgever worden verzekerd, waarbij de kosten voor rekening van de opdrachtgever zijn.

Wij verwijzen u voor dit onderwerp naar onze algemene leveringsvoorwaarden.

 

Retouren

Het kan voorkomen dat u een product naar ons moet terugsturen. Bijvoorbeeld als het gaat om een verkeerd geleverd artikel of garantie. Download dan hier het retourformulier. Stuur het ingevulde formulier mee met het product dat u terugstuurt. Een van onze medewerker zal zo snel mogelijk contact met u opnemen over de afhandeling van uw retour of klacht.

Wij maken u erop attent dat het onderdeel deugdelijk verpakt teruggestuurd moet worden. Als het verkeerd geleverde onderdelen betreft, dienen ze bovendien in de originele verpakking teruggestuurd te worden.

Download formulier

 

Heeft u in de tussentijd vragen of twijfelt u ergens over? Neem dan gerust contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Jose Franssen SPRL
Place du 3ème Millénaire, 5
B-4850 Plombières
België

Tel +32 (0)87 78 51 24
Fax +32 (0)87 78 44 35

sales@citroen-traction-avant.com